Tempat terbaik untuk membeli karpet adalah di suatu tempat Anda bisa mendapatkan layanan dan seleksi hebat, dapat membeli produk berkualitas dengan harga yang wajar, dan meminta penginstal profesional menyelesaikan pemasangan untuk Anda. Jadi, tempat apa ini?
tanaman apa yang tumbuh di bawah pohon pinus
Untuk menjawab pertanyaan ini, kita harus memeriksa berbagai jenis penjual, dan bagaimana masing-masing memenuhi berbagai kriteria yang diuraikan di atas. Demi karpet, untuk keperluan artikel ini, saya mengacu pada luas - biasanya dijual untuk instalasi dinding ke dinding.
Ada banyak opsi berbeda yang tersedia. Seperti hampir semuanya, masing-masing menawarkan kelebihan dan kekurangan tertentu. Mari kita jelajahi jenis utama penjual karpet.
Toko Kotak Besar
Gambar Juanmonino / Getty
Istilah toko kotak besar mengacu pada pengecer yang mengoperasikan rantai toko di gedung "kotak" berkonsep terbuka yang sangat besar. Keuntungannya adalah lokasi: mereka ada secara praktis di mana-mana, jadi kemungkinan besar, di mana pun Anda tinggal, Anda tidak perlu jauh-jauh mengemudi untuk menemukannya. Biasanya, toko-toko ini menawarkan berbagai macam produk, tetapi hanya pilihan minimal dari setiap jenis produk. Mereka membawa sedikit segalanya, tanpa berspesialisasi dalam apa pun. Home Depot dan Lowe's adalah dua merek dominan dari toko renovasi rumah besar di Amerika Utara.
Harga
Toko-toko besar memiliki ilusi bahwa barang itu tidak mahal. Mereka mengiklankan harga rendah di karpet dan sering mempromosikan instalasi dasar gratis. Tapi melihat lebih dekat mengungkapkan kebenaran: ada begitu banyak biaya tersembunyi di sekitar instalasi sehingga harga bottom-line Anda kemungkinan akan menjadi jauh lebih tinggi daripada yang Anda pikirkan.
Toko kotak besar dikenal untuk mengisi daya untuk setiap kebutuhan pokok dan sekrup yang digunakan, dan kadang-kadang bahkan dikenakan biaya untuk membawa karpet dari truk mereka ke rumah Anda. Diperingatkan bahwa Anda mungkin harus mulai membayar sebelum Anda bahkan meninggalkan toko: Anda harus membayar untuk sampel kecil karpet dan kemudian membayar lagi untuk memiliki penduga datang ke rumah Anda untuk mengukur karpet. Selain itu, toko kotak besar tidak pernah menegosiasikan harga.
Layanan
Secara umum, layanan adalah kejatuhan utama dari toko kotak besar. Jika Anda lebih suka berbelanja dengan tenaga penjual, ini bukan toko untuk Anda. Anda mungkin kesulitan menemukan penjual untuk membantu Anda. Seringkali, staf penjualan di toko kotak besar adalah karyawan yang berotasi di antara departemen, dengan hanya pelatihan dasar di setiap departemen, sehingga Anda mungkin tidak menemukan tenaga penjualan dengan pengetahuan karpet yang luas dan mendalam.
Sehubungan dengan layanan purnajual, koordinasi pemasangan dan, jika perlu, penyelesaian keluhan terkenal sulit. Sebagian besar toko kotak besar menggunakan kontraktor luar untuk semua pengukuran dan pemasangannya, yang berarti bahwa Anda mungkin dibiarkan mengejar installer sendiri jika Anda memiliki masalah.
Pilihan
Ketika karpet harus bersaing untuk ruang lantai dengan perangkat keras, pipa ledeng, dan pencahayaan, Anda tidak akan mendapatkan banyak pilihan. Banyak toko kotak besar hanya membawa satu merek karpet dan menawarkan satu atau dua pilihan di setiap gaya karpet.
Toko kotak besar menggunakan label pribadi untuk mempromosikan garis karpet "eksklusif" dan harga terendah. Ini berarti bahwa toko telah membayar agar pabrikan mengganti label standarnya dengan label yang dirancang khusus untuk toko, dan mengganti nama karpet juga. Ini adalah upaya untuk menjaga pelanggan dari berbelanja dan memungkinkan toko untuk beriklan bahwa mereka mencocokkan harga pada produk yang sama (yang tidak ada dengan nama yang sama).
apa yang harus dimasukkan ke dalam terarium selain tanaman
Waralaba dan Toko Rantai
Frank Short / Getty Images
Ini adalah toko ritel dengan banyak lokasi. Perbedaan di antara mereka adalah bahwa waralaba dimiliki secara independen dan dilaporkan ke organisasi induk, sementara toko berantai sepenuhnya dimiliki oleh organisasi, dan mempekerjakan staf untuk mengoperasikan toko. Di kedua toko ini, organisasi induk mengendalikan semua produk, harga, dan iklan untuk menciptakan konsistensi di antara masing-masing toko. Contohnya termasuk Abbey Carpet & Floor di Amerika Serikat dan End of the Roll di Kanada.
Harga
Toko rantai dan waralaba seringkali memiliki biaya overhead yang tinggi, seperti iklan nasional dan tampilan promosi. Biaya-biaya ini dapat dibebankan kepada konsumen. Sementara toko rantai memiliki daya beli dengan produsen, yang berarti mereka mungkin membayar lebih sedikit untuk produk tersebut, Anda mungkin tidak akan memiliki kemampuan untuk menegosiasikan harga akhir Anda, karena harga biasanya dikendalikan oleh kantor perusahaan.
Layanan
Karena ini adalah toko khusus, tenaga penjualan biasanya sangat berpengetahuan luas di karpet dan produk terkait. Anda mungkin akan menemukan layanan yang baik di sini, serta kebijakan layanan pelanggan yang kuat, yang diatur oleh organisasi induk.
Pastikan untuk menanyakan apakah toko menggunakan installer sendiri atau apakah mempekerjakan sub-kontraktor. Bagaimanapun, pastikan bahwa Anda berurusan dengan toko, dan bukan installer secara langsung jika Anda memiliki masalah.
Pilihan
Toko rantai mungkin memiliki karpet pilihan terbaik dari semua jenis penjual. Mereka umumnya membawa produk dari semua produsen besar. Beberapa mungkin menggunakan sistem pelabelan pribadi, jadi jika Anda berencana untuk berbelanja (yang saya selalu dorong) maka pastikan Anda tahu jika nama produk pada label adalah toko atau produsen.
Koperasi Pengecer
Hill Street Studios / Getty Images
Koperasi pengecer, yang disebut sebagai koperasi, mirip dengan waralaba, kecuali mereka biasanya memiliki sedikit lebih banyak kebebasan dalam bagaimana bisnis dioperasikan. Ini adalah toko yang dimiliki secara independen yang secara kolektif membentuk kelompok pembelian - mereka bersatu untuk membeli dari produsen, memberi mereka lebih banyak daya beli. Pada dasarnya, mereka membayar premi untuk mendapatkan diskon dari produsen dan untuk mendapatkan keuntungan dari nama merek dan label pribadi yang ditemukan di toko-toko ini. Contoh besar dari merek lantai co-op di Amerika Utara adalah Carpet One.
Harga
Co-op memiliki daya beli besar dengan pabrikan, dan mereka mungkin memiliki biaya overhead yang sedikit lebih rendah daripada toko berantai. Sayangnya, Anda mungkin tidak tahu itu, karena sistem pelabelan pribadi mereka membuatnya sangat sulit untuk membandingkan harga pada produk yang sama. Anda mungkin memiliki kemampuan negosiasi yang lebih besar, karena mereka dimiliki dan dioperasikan secara independen. Namun, biayanya banyak untuk menjadi anggota koperasi, sehingga harganya mungkin tidak serendah yang Anda kira.
Layanan
Dimiliki secara independen berarti bahwa pemilik toko memiliki kepentingan dalam kepuasan Anda sebagai konsumen, sehingga Anda mungkin dapat mengharapkan layanan pelanggan yang baik dan staf penjualan yang berpengetahuan. Seperti halnya rantai toko, pastikan untuk menanyakan tentang penggunaan sub-kontraktor untuk installer, dan kepada siapa Anda akan berurusan jika Anda memiliki masalah.
Pilihan
Sebagian besar koperasi membatasi pilihannya pada satu pabrik karpet saja, tetapi membawa beragam pilihan produk dari pabrikan itu. Keuntungannya adalah Anda dapat melihat gaya berbeda yang tidak akan Anda temukan di toko yang hanya membawa koleksi paling populer dari masing-masing produsen. Kejatuhannya adalah Anda tidak akan dapat membandingkan produk serupa dari pabrikan yang berbeda, dengan cara yang Anda dapat membandingkan berbagai merek komputer atau TV.
Pengecer Independen
Gambar Sekring / Getty
Toko-toko eceran ini bukan bagian dari rantai yang lebih besar atau koperasi. Mereka mungkin apa yang sering dianggap "toko ibu dan pop". Mereka sering kali milik keluarga dan tidak melapor ke perusahaan yang lebih besar. Mereka adalah toko khusus, artinya mereka tetap menjual satu jenis barang, meskipun mereka mungkin sedikit terdiversifikasi (seperti toko lantai yang menjual cat).
Harga
Pengecer independen kadang-kadang dianggap lebih mahal karena mereka adalah toko "khusus". Namun, toko independen tidak perlu membayar untuk menjadi bagian dari grup pembelian, tidak membayar biaya waralaba, dan biasanya tidak memiliki anggaran pemasaran yang tinggi. Oleh karena itu, mereka seringkali memiliki biaya overhead yang lebih rendah.
ide rak buku untuk kamar anak-anakWalaupun mereka mungkin tidak memiliki daya beli dengan produsen, mereka umumnya lebih bersedia untuk menegosiasikan harga, karena mereka tidak harus menjawab kepada pemegang saham atau eksekutif perusahaan. Saya tidak mengatakan Anda bisa masuk dan menawar mereka untuk menjual karpet kepada Anda dengan biaya mereka, tetapi mungkin ada beberapa fleksibilitas dalam harga bottom line, terutama untuk pelanggan tetap.
Layanan
Banyak toko independen yang diturunkan dari generasi ke generasi, jadi ada peluang bagus bahwa tenaga penjualan yang membantu Anda di sini tumbuh dalam industri ini. Secara umum, Anda akan menemukan staf berpengetahuan dan layanan pelanggan yang baik. Toko-toko independen sebagian besar bertahan hidup dengan referensi dan mengulangi bisnis, sehingga mereka ingin memastikan kepuasan Anda.
Toko-toko independen dapat menggunakan installer mereka sendiri atau menyewa sub-kontraktor. Sekali lagi, sebelum Anda menandatangani kontrak, pastikan Anda tahu siapa yang pada akhirnya bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah Anda.
feng shui dan penempatan cerminPilihan
Pilihan produk di sini mungkin tidak sebesar pilihan di toko rantai. Beberapa pengecer independen mungkin membatasi diri pada satu atau dua pabrik, tetapi umumnya, mereka menawarkan berbagai jenis karpet. Jarang Anda menemukan label pribadi di toko independen, sehingga Anda harus dapat membandingkan kualitas dan harga secara efektif.
Toko 'Tak Terlihat'
Chris Ryan / Getty Images
Ada banyak penjual karpet yang tidak memiliki toko. Mereka dapat beroperasi sebagai layanan “shop-at-home”, di mana Anda membuat janji untuk meminta seorang tenaga penjualan datang ke rumah Anda dan membawakan Anda beberapa sampel karpet, seperti Empire Today. Atau, mereka mungkin installer yang menggunakan kontak mereka di industri untuk mendapatkan karpet untuk dijual kepada pelanggan.
Harga
Toko yang tak terlihat seringkali memiliki biaya overhead yang rendah. Namun, perusahaan yang bekerja di rumah masih harus membayar staf, pemasaran, dan memiliki kantor pusat untuk dijalankan. Pemasang yang menjual karpet dari belakang truk mereka hampir tidak memiliki overhead dan biasanya bersedia melemahkan pengecer, jadi jika Anda lebih peduli pada harga daripada layanan, pemilihan, atau garansi, mereka mungkin merupakan pilihan yang baik untuk Anda.
Layanan
Layanan berbelanja di rumah memang nyaman, tetapi itu menghilangkan pelanggan dari organisasi sehingga jika Anda memiliki masalah, Anda harus mengandalkan seseorang di ujung telepon yang lain, daripada bisa berjalan ke toko dan berdiskusi. masalah tatap muka. Pemasang disub-kontrakkan oleh perusahaan-perusahaan ini.
Berurusan dengan pemasang sebagai penjual membutuhkan pengorbanan besar dalam pelayanan. Pemasang tidak memiliki hubungan dengan pabrikan, sehingga kemungkinan tidak akan ada cara untuk menyelesaikan masalah dengan karpet, dan Anda tidak akan menerima garansi pada karpet atau instalasi.
Pilihan
Ketika seseorang membawa sampel kepada Anda, jelas Anda terbatas untuk memilih apa yang mereka bawa. Anda tidak akan memiliki rentang pilihan yang sama dengan yang Anda inginkan di toko.
Mana yang lebih baik?
Jadi, tempat mana yang terbaik untuk membeli karpet? Seperti yang Anda lihat, tidak ada jenis tempat yang lebih baik di setiap aspek daripada yang lain; mereka semua memiliki trade-off. Penjual dengan jumlah trade-off paling sedikit, adalah toko independen. Umumnya, Anda akan mendapatkan pilihan yang baik, layanan hebat, dan harga yang wajar dari pengecer independen.
Terlepas dari di mana Anda membeli, Anda harus selalu berkeliling untuk membandingkan harga dan produk, dan selalu membaca semua cetakan sebelum Anda menandatangani apa pun.